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直播电商产品设计必须要知道的几点?

更新时间:2021年01月26日15时37分 来源:传智教育 浏览次数:

2020年注定是一个不平凡的年份,疫情之下,线下行业遭到了冲击,相应的一些互联网行业却迎来机遇。大家看到了远程办公行业的爆发,看到了在线教育的蓬勃发展,也自然看到了直播电商的火爆与疯狂。也因此,越来越多的电商平台都将直播作为自身必备的功能模块。那么,不谈那些大家熟知的KOL与争议大瓜,在这里大家只作为opebet网页版-bet亚洲官网手机版-登录聊一聊直播电商产品规划设计中那些需要知道的事情。

多角色的复杂生态

就直播电商的产业特点上,已经形成了一整套多种组织协作的完整生态,主要的企业类型:

1、京东、淘宝这类传统电商平台,以转化为核心目标。

2、都有、快手这类内容社交平台,以流量为主,通过直播电商提升自身变现。

3、面向PGC、KOL的制作团队。

4、在内容生产者、商家、平台中间作为连接的MCN机构。

直播电商产业图谱


举个例子,一个商家想要找一个当红KOL直播自己的商品,不是直接去联系主播本人,而是先找到对应的MCN渠道(如淘宝V计划),MCN根据商家希翼达到的交易额、进入商品详情的UV值等目标数据,进行报价、协议,并联系对应的主播团队及电商平台。

主播、商家与平台

就角色划分,直播电商电商产品需要设计四个不同角色:

1、平台:提供场所,制定玩法

2、主播:选品,并通过直播来营销

3、用户(需求侧):观看直播并产生商品消费

4、商品(供应链侧):提供商品供主播选品,并负责后续的发货、售后环节

产品直播平台


需要注意的是,根据电商平台的业务模式不同,主播、平台、商家的关系也不一样。比如:有些电商平台是自己组织直播的,主播来自电商企业自己运营团队,那在产品中也不需要设计太多前台功能,平台人员可以就直播人员账号、直播间、商品等信息统一在后台进行管理就可以了,这种一般常见于自营电商。

而有不少加盟招商模式的社区电商平台,主播往往是商家自己进行直播,主要推广自家商品。这样平台就需要设计完整的主播申请审核流程,毕竟在直播过程中是无法及时审核的,每个主播都需要严格审核及实名认证后才能具备发起直播的权限。根据不同权限,有些主播可以实时发布直播,而有些则提交直播申请审核通过后才能进行。

因为有直播功能的电商平台很多,而用户流量又普遍集中在头部KOL,有不少平台干脆采用不进行主播直播,直接拉外部平台的视频流在自己平台中播放也是很常见的。


离不开的PAAS层

一款电商直播产品,除了要设计直播的前后台页面,其实很多会涉及第三方的服务,也就是大家通常讲的PAAS服务,比如:

1、要想实现视频直播,需要接入第三方视频云服务,Tencent云、阿里云、七牛云等,具体还有涉及视频传输、转码、回播存储、黄暴自动审核等不同功能。

2、而直播中常常需要评论、弹幕、表情等功能,则需要IM即时通信服务。

3、开启美颜是直播的已经通用的要求,因此也需要第三方提供美颜、滤镜等API服务。

4、要对主播进行认证,也需要接第三方认证接口进行身份信息核对。

总之,随着直播电商大火,直播模块逐渐成为电商平台的常见功能,但在设计上需要考虑不同角色、不用业务关系、自主设计与第三方服务相结合等诸多考虑才能实现。


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