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什么是社群经济?如何理解社群经济?

更新时间:2021年05月06日11时01分 来源:传智教育 浏览次数:

社群经济是指企业和用户通过社群进行关联,从而建立产品、品牌与粉丝群体之间的情感信任和价值反哺体系,共同作用形成的自运转、自循环的范围经济系统。这样的社群不再仅限于一群人在指定场景中进行简单的交流和分享,而是在社群运营者的经营下,社群成员会逐步接纳社群品牌、学问、价值观等精神层面的意志,从而变为社群运营者的忠实粉丝。

一方面 ,社群是由企业、组织等专业运营者主导,会通过各种运营手段让用户喜欢上自己,培养自己的忠实用户;另一方面,社群内还包含了多元化、多维度的服务和产品。首先是以社交网络为载体形成的跨时间跨空间的生态系统,用户被价值观驱动和被内容吸引而聚集起来,发展壮大,最终促成交易,实现商业变现。然后社群运营者通过听取用户进行产品体验后所反馈的意见,实现产品的更新迭代,从而形成自运转、自循环的范围经济体系,如下图所示:

社群经济

总的来说,在互联网时代,企业与用户、产品与消费者之间不再是简单的卖与买的关系,消费者开始在意物质产品之外的诸如品牌、学问、格调、人格魅力等精神性的东西,从而建立情感上的完全信任。在此基础上,一群有共同价值点的用户拥抱成团,他们一起互动、交流、协作和相互影响,然后对品牌和产品本身产生反哺的价值关系,包括对于产品的回购、需求的倾诉、品牌的宣传等。



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