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社群运营中如何组织社群话题?

更新时间:2021年05月10日16时51分 来源:传智教育 浏览次数:

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社群话题是指社群运营者在群中抛出的具有争议性和话题性的提问,引发群员的讨论与思考,从而提升社群活跃度的行为。群话题需要具有以下特征。

1)群话题要和群员密切相关

让用户参与讨论的第一要 素就是话题和用户自身相关,只有和用户相关才能激发起用户高度的关注和兴趣。例如在淘宝店铺运营交流群抛出一个“如何优化产品标题”的话题,因为这个话题和每个卖家密切相关,所以就会有一定的群员来参与讨论。

2)群话题要让群员产生共鸣

想要快速提高社群活跃度,就要保证发出的话题能让用户产生一定的共鸣,这样他们才有积极参与讨论的意愿,群内氛围也会比较热闹。例如在平面设计类行业交流群中,组织讨论“遇到过哪些奇葩的甲方”,就很容易让群员产生极高的共鸣,会源源不断地讲出各类自己遇到过的故事。

3)群话题的门槛不能太高

对于一些较年轻或刚人门的群员来说过于高深、专业的话题会让他们无所适从,不知道该怎么加人讨论。这种情况如果经常发生的话,就会大大降低群员参与讨论的积极性。

4)群话题需要有人引导

由于群内发言具有随机性,可能一个话题抛出没多久,就被一些群员带偏了方向或者移到别的话题。上。这时候就需要有人出来把话题带回正轨,例如社群运营者抛出某个旅游景区风景的话题,结果群员很快把话题转到了当地美食上,这时社群运者可以发一些该景区的照片来拉回话题。

5)选对话题提出时机

话越提出的时间也很重要,如果提出话题的时候群员都在睡觉成努力工作:,那这个话越就将不到大多的反惯。所以社群运营着必须深人调在并了解用户的作息习惯,选出最佳的时机。



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